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网 9月20日，在北京人民大会堂举行的2014年中国质量“三个转变”万里行出征仪式暨中国质量万里行20周年纪念活动大会上，双星集团被授予“杰出贡献奖”，是轮胎行业唯一获此殊荣的企业。
作为全球知名的轮胎制造企业之一，双星集团始终支持和积极参与“中国质量万里行”活动。今年7月份，中国质量万里行针对汽车轮胎行业的诸多轮胎品牌服务进行调查暗访，内容涉及热线电话接听、咨询解答、是否上门和服务及时性等方面，双星都交出了满意的“答卷”，结果显示，无论是在热线接通解答还是上门服务等方面均位居调查轮胎行业品牌第一名，获A级评价。
双星集团切实从用户需求角度出发，节省用户时间，提高服务效率和质量，在轮胎行业首推“0延误救援”服务已成为国内反应最快、服务最好的体系之一：无论何时、何地轮胎出现任何问题，拨通服务热线，工作人员立即会派工至服务网点，根据用户需要可以第一时间到达用户所在位置，进行救援服务。
